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Última actualización: julio 2025
En Valentín Herrera Díaz Arquitectura y Terrenos, valoramos tu tiempo y el nuestro. Por eso, establecemos esta política para asegurar un trato justo y organizado en caso de cancelaciones de citas, servicios o apartados de terrenos.
Puedes cancelar o reprogramar tu cita (presencial o virtual) con al menos 24 horas de anticipación, sin ningún costo.
Las cancelaciones fuera de ese plazo podrán limitar futuras reservas prioritarias.
Para cancelar o cambiar tu cita, comunícate directamente vía WhatsApp o correo electrónico.
Si se ha iniciado un proyecto de diseño o planificación arquitectónica, la cancelación deberá solicitarse por escrito.
Si ya se han entregado avances (planos, renders u otros), no habrá reembolso, pero se puede suspender la ejecución del resto del proyecto.
En caso de haber hecho un anticipo, este no será reembolsable si se ha iniciado cualquier trabajo o fase del proyecto.
El apartado de un terreno campestre requiere un pago inicial.
Este pago no es reembolsable, ya que garantiza la reserva y bloquea su disponibilidad para otros compradores.
Si decides cancelar el proceso de compra después de haber hecho el apartado, no se hará devolución del monto entregado.
En ciertos casos especiales (por ejemplo, errores administrativos), se puede considerar un cambio de terreno o reutilización del anticipo como crédito futuro.
Todas las solicitudes deberán enviarse a:
📧 Correo: contacto@valentinherreradiaz.com
📱 WhatsApp o Teléfono: [número oficial]
Por favor incluye tu nombre completo, fecha del servicio o apartado, y motivo de la cancelación.
Esta política puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o necesidades operativas. La versión más reciente siempre estará disponible en el sitio web.
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